Politica sui rimborsi

1. Idoneità al Rimborso

Offriamo rimborsi per i prodotti acquistati sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che:
✅ Il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
✅ Non siano articoli personalizzati o in saldo (salvo difetti di fabbrica).
✅ Il reso venga approvato dal nostro team dopo l’ispezione.

2. Come Richiedere un Rimborso

1️⃣ Invia una richiesta all’email [email del supporto] con:

  • Numero d’ordine

  • Motivo del reso

  • Foto del prodotto (se difettoso o danneggiato)

2️⃣ Ricevi l’approvazione entro 48 ore con le istruzioni per il reso.

3️⃣ Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti forniremo.

4️⃣ Rimborso: Dopo l’ispezione, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

3. Modalità di Rimborso

💳 Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

⚠ Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

4. Prodotti Non Rimborsabili

❌ Articoli personalizzati o in saldo
❌ Prodotti usati, lavati o senza etichette
❌ Resi richiesti oltre i 14 giorni dalla consegna

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e dettagli. Ti invieremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.

📩 Hai domande? Scrivici a [infonewn21@gmail.com o Whatsapp +39 3791912744] e saremo felici di aiutarti! 😊